SUPORTE TÉCNICO REMOTO (ONLINE)

Como solicitar o suporte por acesso remoto?

Este procedimento visa liberar o acesso monitorado, onde um funcionário local de sua empresa irá acompanhar o acesso de um técnicos da WebSan no acesso a seu sistema operacional para avaliar e realizar o serviço conforme solicitação prévia via nosso WhatsApp de suporte (12) 99636-4957.

QUALIFICAÇÃO DO ATENDIMENTO

Pagamento deverá ser realizado via PIX (CNPJ 17805560000116) no ato da contratação do serviço.


R$49,99


1ª HORA DE ATENDIMENTO

Após qualificação será realizado o atendimento de até 1h para correção ou suporte ao cliente.



R$119,99


HORAS EXCEDENTES

Caso ultrapasse o limite de 1H de atendimento será informado pelo atendente.



R$49,99 p/hora


Após a qualificação será agendado novo dia e horário para atendimento e solução do problema. Caso tenhamos horário de imediato será informado pelo atendente no ato do atendimento assim como os valores informados acima. O valor da qualificação será abatido no valor da primeira hora de atendimento, caso o solicitante aprove o atendimento após qualificação.

☰ PROCEDIMENTO PARA ACESSO

1° PASSO

Após confirmação de pagamento. Clique no ícone abaixo para realizar o download do AnyDesk, após baixar o install execute o arquivo e informe o ID a WebSan pelo WhatsApp de suporte no botão abaixo.


AnyDesk

CLIQUE ▲



2° PASSO

Envie o ID para nosso atendente via WhatsApp de Suporte, quarde um atendente iniciar seu atendimento, ao iniciar o suporte irá abrir uma tela no seu computador, clique em ACEITAR.


AnyDesk

3° PASSO

É importante um funcionário ou responsável da empresa estar presente durante o acesso da estação de trabalho, a WebSan irá manter contato em tempo real via WhatsApp sendo por chamada ou mensagens de texto/áudio.


IMPORTANTE:

Não fechar o programa do AnyDesk e não utilizar o computador no momento do acesso, somente caso solicitado pelo atendente.


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COMENTÁRIOS

Confira aqui alguns feedbacks de nossos clientes nos comentários do Google.

4,9 ★★★★★

65 COMENTÁRIOS NO GOOGLE
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MS Higienização

Excelente, dedicação e profissionalismo desde o primeiro contato, fui atendido por um profissional dedicado e com propriedade naquilo que faz, chamo tudo isso resumindo em poucas palavras, amor e dedicação naquilo que faz, parabéns a toda equipe da WebSan, e fico orgulhoso por poder fazer parte de sua carteira de clientes, obrigado senhor por colocar pessoas sérias em meu caminho, gratidão.

Juliana Corrêa

Excelente profissional! Atendimento nota 10. Prestativo. Tem paciência com as pessoas que não são engajadas com o mundo digital, mas necessitam fazer parte dele. Executa o trabalho com muito profissionalismo e o resultado foi muito elogiado por clientes, parceiros e amigos. Muito satisfeita. Indico.

Heitor Martins

Muito rápido e profissional, atencioso aos detalhes, aceita ideias, faz tudo exatamente do jeito que a gente quer, vale cada centavo!

Tamiris Oliveira

Ótimo profissional. Mostra um interesse verdadeiro em encontrar soluções para seus problemas, níveis ótimos de desempenho e performance. Super Recomendo!!

Inama Brasil

Muito boa empresa otimos profissionais competentes ,bom atendimento, honestos e responsáveis nos do INAMABRASIL recomendamos.

Sávio Albuquerque

Muito satisfeito com o serviço, qualidade, rapidez e atenção de alto gabarito. Obrigado Anderson.